團購網(wǎng)站批量裁員過(guò)冬 客服坐席縮水近九成
2011-07-27 00:00 來(lái)源：北京商報 責編：王岑
- 摘要：
- 開(kāi)心團購一舉裁掉百余員工、高朋網(wǎng)裁員25%……團購網(wǎng)站近日不斷曝出裁員的消息。
【CPP114】訊：開(kāi)心團購一舉裁掉百余員工、高朋網(wǎng)裁員25%……團購網(wǎng)站近日不斷曝出裁員的消息。
“現在整個(gè)行業(yè)已進(jìn)入裁員高峰期。”昨日，某團購網(wǎng)站高層向記者透露，目前團購行業(yè)的裁員幅度約在10%-50%之間，而一些盲目擴張導致泡沫過(guò)大的企業(yè)，甚至要超過(guò)這個(gè)比例。
拿到高額風(fēng)投后，團購巨頭紛紛斥巨資擴建呼叫中心。但據某網(wǎng)站客服總監提供的數據，在呼叫中心上投入千萬(wàn)元的某大型團購網(wǎng)站，現在實(shí)際客服為120席;向媒體公布建1000坐席的另一團購網(wǎng)站，目前客服約150席，縮水近九成;而另一領(lǐng)先的團購網(wǎng)站斥資5000萬(wàn)元打造的呼叫中心實(shí)際卻是“外包”的。
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團購業(yè)：敢問(wèn)路在何方？
“現在整個(gè)行業(yè)已進(jìn)入裁員高峰期。”昨日，某團購網(wǎng)站高層向記者透露，目前團購行業(yè)的裁員幅度約在10%-50%之間，而一些盲目擴張導致泡沫過(guò)大的企業(yè)，甚至要超過(guò)這個(gè)比例。
拿到高額風(fēng)投后，團購巨頭紛紛斥巨資擴建呼叫中心。但據某網(wǎng)站客服總監提供的數據，在呼叫中心上投入千萬(wàn)元的某大型團購網(wǎng)站，現在實(shí)際客服為120席;向媒體公布建1000坐席的另一團購網(wǎng)站，目前客服約150席，縮水近九成;而另一領(lǐng)先的團購網(wǎng)站斥資5000萬(wàn)元打造的呼叫中心實(shí)際卻是“外包”的。
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