【CPP114】訊：在舉辦了三屆的中國（北京）國際文化產(chǎn)業(yè)交易博覽會(huì )上，華聯(lián)印刷[百科 微博]等知名印刷企業(yè)的形象體現出了明顯的文化特征，與整個(gè)文博會(huì )文化創(chuàng )意交流的主題非常吻合。剛剛結束的第五屆深圳文博會(huì )，中華商務(wù)等數十家知名印刷企業(yè)在新聞出版館精彩亮相，它們參展的身份已不是一個(gè)印刷產(chǎn)品的提供者，而是文化傳播手段和方式的提供者。種種現象表明，印刷企業(yè)已成為文化產(chǎn)業(yè)中的重要一分子。

　　作為文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的重要業(yè)態(tài)形式，印刷如何發(fā)揮創(chuàng )意和文化積累的作用，切實(shí)展現印刷業(yè)是和文化傳播、人民生活、社會(huì )文明息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，讓文化支撐企業(yè)發(fā)展。筆者結合在華聯(lián)印刷的工作經(jīng)歷和對其文化現象的觀(guān)察，有以下粗淺認識，與大家共同交流。

　　一、文化支撐企業(yè)發(fā)展

　　當代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)所創(chuàng )造的文化的競爭。不成功的企業(yè)有各種各樣失敗的原因，成功的企業(yè)也各有各的成功特色，但有一點(diǎn)在成功企業(yè)之間存在著(zhù)很高的一致性，那就是他們的企業(yè)文化都有其必然的個(gè)性烙印，這種個(gè)性即企業(yè)的文化性格和靈魂，這種文化性格和靈魂是寶貴的財富和特質(zhì)，是企業(yè)的核心競爭力，是成功企業(yè)獲勝的根本。

　　傳統印刷業(yè)屬加工制造業(yè)，沒(méi)有屬于自己的產(chǎn)品，合作方式是由銷(xiāo)定產(chǎn)，即靠設備和人為委托方加工生產(chǎn)已經(jīng)定性、定量的產(chǎn)品。隨著(zhù)印刷業(yè)向文化產(chǎn)業(yè)的融合，印刷被定位為文化傳播的載體，產(chǎn)業(yè)轉型將是印刷企業(yè)的必然選擇，也將是印刷企業(yè)面臨的下一個(gè)挑戰。在新形勢下，建立一個(gè)具有競爭力的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)的文化特質(zhì)，比保持某種專(zhuān)業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢和生產(chǎn)規模的強大更為重要。

　　企業(yè)文化并非一時(shí)一刻的短期行為，它必須符合以客戶(hù)為中心、以可預期的未來(lái)市場(chǎng)為導向，并適應企業(yè)可持續發(fā)展的原則，并需要時(shí)間的積累。文化作為競爭力的核心仍是讓客戶(hù)增值，在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中，印刷企業(yè)的任何服務(wù)對客戶(hù)來(lái)說(shuō)越簡(jiǎn)單越好，這意味著(zhù)印刷企業(yè)和員工都必須把“簡(jiǎn)單”背后的“復雜”留給自己，把真正的“簡(jiǎn)單”留給用戶(hù)。簡(jiǎn)單直接的文化對客戶(hù)來(lái)說(shuō)意味著(zhù)增值，對企業(yè)來(lái)說(shuō)則意味著(zhù)一種競爭力。

　　二、華聯(lián)印刷的文化特征

　　1、經(jīng)理人的文化性格——企業(yè)文化的核心。

　　文化是依附于人體現出其存在和價(jià)值的，因此，文化是通過(guò)生產(chǎn)力中最活躍的因素——人——去發(fā)揮作用的，不同的文化可以塑造出不同品位的人，不同品位的人則可以創(chuàng )造出有著(zhù)質(zhì)的差異的結果。

　　企業(yè)中，經(jīng)理人的文化性格決定了企業(yè)文化價(jià)值取向，企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)會(huì )因經(jīng)理人的不同而有很大差異。

　　人無(wú)完人，事無(wú)完美。和其它任何事物一樣，一個(gè)人的經(jīng)歷也具有兩面性。區別于從企業(yè)中摸爬滾打出來(lái)的管理者，華聯(lián)印刷董事總經(jīng)理張林桂從一名大學(xué)老師直接擔當了印刷企業(yè)的一把手，這樣的跨越式的經(jīng)歷形成了他對技術(shù)細節、基層管理上的缺陷，但同時(shí)也使得他具備了較強的宏觀(guān)把控能力和對事物結果的看重。智慧、誠信、謙遜、熱情、包容、專(zhuān)注、樸實(shí)、簡(jiǎn)單、創(chuàng )造力、市場(chǎng)意識，這些元素構成了張林桂總經(jīng)理的文化性格，也構成了華聯(lián)印刷文化特征的主要內容。

　　2、華聯(lián)印刷的文化特征。

　�。�1）誠信：

　　誠信是華聯(lián)印刷明顯的文化特征。在華聯(lián)印刷的展廳里，有一個(gè)古香古色的鼎，這是解放軍出版社贈送的，上面的“一言九鼎，誠信為先”，表達了解放軍出版社對華聯(lián)印刷誠信經(jīng)營(yíng)理念的認同和贊賞。中國經(jīng)營(yíng)報社社長(cháng)稱(chēng)華聯(lián)印刷很“正派”，這是對其誠信經(jīng)營(yíng)的高度肯定。民主與法制出版社社長(cháng)則表示與華聯(lián)印刷“因為共同的理想走到一起”，這也是對其誠信文化認同感的最好表達。誠信包括誠實(shí)可靠、平等、正派、信守承諾等多種品德，這看似簡(jiǎn)單的誠信二字，要做得到卻是非常不容易。

　�。�2）開(kāi)放：

　　在商業(yè)利益高于一切的今天，華聯(lián)印刷始終保持開(kāi)放的性格，他們每年接待各類(lèi)參觀(guān)團體幾十個(gè)、人數上千，從2006年起，每年都舉行一次主題不同的為期一個(gè)月的對外開(kāi)放活動(dòng)。不論是對華聯(lián)印刷非常熟悉的業(yè)內人士，還是僅僅隨團參觀(guān)的業(yè)外人士，都會(huì )感受到來(lái)自于企業(yè)內部的感染力。華聯(lián)印刷如此開(kāi)放，但至今還沒(méi)有人能夠復制華聯(lián)印刷的管理，因為管理的力量來(lái)自于文化，而文化只能效仿，不能照抄。開(kāi)放本身就是一種態(tài)度、一種精神、一種文化。

　�。�3）寫(xiě)作：

　　寫(xiě)作是一種表達能力，也是一種文化修養。華聯(lián)前總經(jīng)理張林桂先生的寫(xiě)作能力和高產(chǎn)享有盛名，他的文章真實(shí)、自然，對事物的認識清晰、透徹，其素材全部是身邊的事物。他不僅自己寫(xiě)，還調動(dòng)全體員工寫(xiě)，讓那些從未寫(xiě)過(guò)文章的員工參與到寫(xiě)作的隊伍中，內部雜志《華聯(lián)印刷》就是一個(gè)長(cháng)期的平臺。寫(xiě)作是總結、是梳理、是情緒的醞釀，擅長(cháng)寫(xiě)作的人即是會(huì )總結的人、會(huì )梳理的人，也是能最快發(fā)現事物內在特質(zhì)的人。寫(xiě)作能力的訓練也是華聯(lián)印刷明顯的文化特征。

　�。�4）創(chuàng )造力：

　　扁平化的管理架構、別出心裁的活動(dòng)策劃、不斷推動(dòng)的與客戶(hù)的合作方式、獨特的禮品，華聯(lián)印刷的創(chuàng )造力長(cháng)盛不衰。

　　華聯(lián)印刷每次活動(dòng)的紀念品都是經(jīng)過(guò)精心策劃的，其目標是有特色、其目的是讓人記住，就連傳統中秋節贈送的月餅，也從外包裝的個(gè)性化升級為由內到外的全部自制。不落入俗套、不隨波逐流的初衷是創(chuàng )造力的源泉。

　　與中國國家地理雜志社共同舉行百萬(wàn)冊下線(xiàn)儀式，與民主與法制出版社共同舉行《于丹•莊子心得》百萬(wàn)冊開(kāi)機儀式，成立精品圖書(shū)制作中心改進(jìn)原有合作模式，華聯(lián)印刷圍繞客戶(hù)的需求總會(huì )產(chǎn)生強大大的創(chuàng )造力。

　�。�5）環(huán)境文化：

　　華聯(lián)印刷的各個(gè)角落，都滲透著(zhù)他們所宣揚的文化。企業(yè)環(huán)境如同人穿衣打扮，精致與粗糙給他人的感受截然不同。像華聯(lián)印刷2009迎春文化節推出的月季花開(kāi)藝術(shù)展，包括了月季花攝影展、月季花詩(shī)詞書(shū)法展、職工美文詩(shī)詞展、中國畫(huà)作品展、如詩(shī)如畫(huà)風(fēng)景攝影展等十余項大小展覽，這些精致的藝術(shù)飾品占滿(mǎn)了華聯(lián)印刷目光可及的各個(gè)角落，雅俗共賞，讓人流連忘返、目不暇接，讓人舒心，讓人享受，讓人放松，讓人陶冶，這是華聯(lián)印刷文化追求的最直接的表達，觀(guān)者也會(huì )感受到文化力量的直接沖擊。