業(yè)務(wù)員自接到監管員的預警通知之日起，要將追款工作作為自己的重要工作來(lái)抓。首先可以多給對方負責人電話(huà)，講明情況，要求對方付款，應收款一天不到賬，一天就不要間斷聯(lián)系。必要時(shí)，派專(zhuān)人去對方辦公地點(diǎn)“蹲點(diǎn)”，收到款才離開(kāi)。在追收過(guò)程中要有禮有節，講事實(shí)，講道理，抓住老板的特點(diǎn)進(jìn)行“攻心”，不到最后關(guān)頭不要將關(guān)系搞僵了。溝通總比對抗好。要經(jīng)常關(guān)注對方產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況、資金狀況和企業(yè)的重大變更事項等。同時(shí)要做好最后的打算，通過(guò)適當的方式，了解對方的開(kāi)戶(hù)行、賬號、資金來(lái)源（如主要經(jīng)銷(xiāo)商情況）、車(chē)輛、廠(chǎng)房、設備的所有權狀況以及抵押狀況、所擁有的注冊商標和專(zhuān)利等無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值等。如果發(fā)現對方有轉移財產(chǎn)的跡象時(shí)，應立即向公司匯報并進(jìn)入司法程序，向法院提起訴訟，必要時(shí)應該申請訴前財產(chǎn)保全，最大限度地保護自己的利益。

    
　　欠款客戶(hù)可分為幾種。賴(lài)賬型客戶(hù)一般從一開(kāi)始就缺乏誠信，對產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)分挑剔，吹毛求疵，夸大缺陷甚至無(wú)中生有，出爾反爾，以達到拒付賬款的目的。對于這類(lèi)客戶(hù)要據理力爭，并提前收集整理好合同、發(fā)貨單、欠賬單及各種證據，根據應收款多少派專(zhuān)人搜索它的財產(chǎn)證據，提前進(jìn)入司法程序，不要寄希望于對方發(fā)善心。第二種是瀕臨破產(chǎn)型，這類(lèi)客戶(hù)由于產(chǎn)品不適合市場(chǎng)需要，經(jīng)營(yíng)虧損，債務(wù)纏身，已經(jīng)嚴重資不抵債，發(fā)展無(wú)望。這時(shí)應和定作方商議，爭取以物抵債并盡快辦好產(chǎn)權過(guò)戶(hù)、抵押公證等相關(guān)手續。這類(lèi)情形下如果拖的時(shí)間太長(cháng)，很有可能顆粒無(wú)收。

    
　　在追收過(guò)程中，要注意收集證據，不要被對方拖延付款的各種甜言蜜語(yǔ)所迷惑而錯過(guò)了受法律保護的訴訟時(shí)效。根據我國法律，民事權利受法律保護的訴訟時(shí)效為2年，從當事人知道或者應當知道自己的權利受到侵害之日起計算。在法律實(shí)務(wù)中，以客戶(hù)最后一次付款日期、最后一次對賬并要求對方付款日期、最后一次對方承諾的付款日期等有證據證明自己最后一次向對方主張權利或對方最后一次履行義務(wù)之日起計算。

   
　　 公司還應建立追收應收款的獎懲制度和責任業(yè)務(wù)員追償制度。對在應收款追收過(guò)程中任勞任怨、想方設法并取得一定成效的員工要根據回款金額和追收難度給予一定比例的獎勵；對那些聽(tīng)之任之，錯過(guò)最佳追款時(shí)機的人要給予一定數額的罰款；責任業(yè)務(wù)員在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，有簽訂合同條款不詳細、售后服務(wù)不到位、對客戶(hù)的重大變動(dòng)不了解、錯失追款時(shí)機等重大過(guò)失行為或對應收款聽(tīng)之任之，甚至伙同定作方欺詐公司的故意行為的，要實(shí)行追償制度，要求營(yíng)業(yè)員補償部分或全部應收款項。
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    雖然印刷包裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險比較大，每一個(gè)工作環(huán)節的不謹慎，都有可能造成較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，但是只要公司建立和健全營(yíng)業(yè)風(fēng)險預警管理體系，增強風(fēng)險意識，認真細致地做好每一步工作，有效降低和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險是完全可以實(shí)現的。



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