【CPP114】訊：在商海中拼搏，靠什么獲取優(yōu)勢？答案無(wú)非兩個(gè)：要么在質(zhì)量上競爭，要么在成本上競爭。于是競爭趨于白熱化的中國印刷企業(yè)將這兩條策略演繹到了極致。

　　質(zhì)量上我要做到最好，于是不惜重金購買(mǎi)高檔印刷機，每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都要精彩呈現；成本上我要勝出，于是血拼印刷工價(jià)，不到最低誓不罷休……當“昏天黑地一番惡斗”之后，中國的印刷企業(yè)驀然回首才終于發(fā)現：所有人都買(mǎi)了相同的高檔印刷機，而印刷工價(jià)沒(méi)有所謂的最低，只有更低，在這場(chǎng)戰斗中，誰(shuí)也不是勝者，誰(shuí)也沒(méi)有突破這慘淡的市場(chǎng)樊籬。

　　印刷企業(yè)還有活路嗎？“印刷企業(yè)還有第三條突圍之路！”上海昌鑫龍印務(wù)有限公司董事長(cháng)陳昌龍給出了新的答案。

　　鎖定突破口

　　15年一步步壯大，盡管上海昌鑫龍印務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“昌鑫龍”）擁有多臺印刷設備，但陳昌龍依然坦言，昌鑫龍是一家中小企業(yè)，“在夾縫中求生存，努力做大做強，是我們這個(gè)層次的企業(yè)的追求。我們經(jīng)常盼著(zhù)有一個(gè)好的處方，能把我們補得壯一些，抗風(fēng)險能力再強一些。”1967年出生的陳昌龍，從一個(gè)只身闖上海的農村娃到目前上海知名印刷企業(yè)的董事長(cháng)，從來(lái)都不是在等待機遇。千方百計做強做大，只有自己尋找突破口。

　　“首先我們非常明確，印刷行業(yè)就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)選擇服務(wù)商的余地非常大，如何讓客戶(hù)鎖定昌鑫龍，是我們必須去解決的問(wèn)題。”陳昌龍認為中國印刷發(fā)展了幾個(gè)階段，一開(kāi)始是沒(méi)有幾家做印刷，有印刷機開(kāi)就可以賺錢(qián)；接著(zhù)是大家都開(kāi)始搞印刷，只有那些擁有高端印刷機，印刷工藝品質(zhì)上乘的企業(yè)才能夠獲得市場(chǎng)；等到市場(chǎng)上高端印刷機趨于飽和，印刷工藝品質(zhì)也逐漸成熟的時(shí)候，這個(gè)時(shí)期被陳昌龍稱(chēng)為“透明期”，似乎任何印刷企業(yè)都暴露在市場(chǎng)競爭之中，每一家印刷企業(yè)的成本價(jià)格、印刷質(zhì)量都差不多，“這個(gè)時(shí)候我們應該做什么呢？觀(guān)望嗎？不行，稍微一遲疑就會(huì )被市場(chǎng)淘汰。”陳昌龍非常明確，昌鑫龍現在需要做的是尋找突破口。

　　“中國印刷行業(yè)里能夠獲得市場(chǎng)的，有那些定位明確，優(yōu)勢明顯，能夠做別人沒(méi)辦法做的活件的企業(yè)。”陳昌龍很堅定這就是“核心競爭力”。

　　事實(shí)上，昌鑫龍在打造屬于自己的“核心競爭力”修煉之路上從來(lái)沒(méi)有停止，首先，昌鑫龍從來(lái)沒(méi)有將自己僅僅定位于加工廠(chǎng)，而是通過(guò)打造從印前設計到印刷，再到印后加工裝飾，已形成一套完整的生產(chǎn)服務(wù)系統，為客戶(hù)提供一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。昌鑫龍目前除擁有對開(kāi)四色、對開(kāi)五色等多臺印刷機外，還配有制版機、曬版機、折頁(yè)機、覆膜機、模切機、全自動(dòng)騎訂龍等一整套印刷及后道設備。

　　“客戶(hù)需要的往往是一套完整的解決方案——涉及到產(chǎn)品需要的一整套生產(chǎn)設備及服務(wù)。而加工能力單一的印刷企業(yè)并不能完全滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，這樣就無(wú)法實(shí)現產(chǎn)品全程的質(zhì)量控制及交貨時(shí)間的把握，滿(mǎn)足客戶(hù)需求也就無(wú)從談起。”但擁有完整的加工能力，僅僅是昌鑫龍的開(kāi)始。“作為服務(wù)商，實(shí)際上是客戶(hù)的合作伙伴，我們不僅僅是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，更需要站在客戶(hù)需求的角度，來(lái)引導客戶(hù)對于品質(zhì)的追求，激發(fā)他們對于創(chuàng )新的需要。”昌鑫龍正是通過(guò)“培育”客戶(hù)的高品位，同步完成產(chǎn)品結構升級，而憑借無(wú)可比擬的優(yōu)勢將客戶(hù)資源牢牢抓在手中。

　　陳昌龍舉了一個(gè)例子，他手中有一份來(lái)自客戶(hù)上海熱線(xiàn)的宣傳品需求，昌鑫龍將這款廣告宣傳品設計成為折頁(yè)的形式，一面每一折頁(yè)均為每款產(chǎn)品的介紹，而另一面展開(kāi)后鮮紅的廣告標語(yǔ)“最上海的熱線(xiàn)”極具視覺(jué)沖擊效果，巧妙的是當折頁(yè)收攏之后又顯得輕盈小巧，放在手中非常合適。昌鑫龍正是從設計到印刷再到印后加工，為客戶(hù)提供了完善的生產(chǎn)服務(wù)，按照陳昌龍的話(huà)說(shuō)“這樣的服務(wù)我們完全不用擔心客戶(hù)會(huì )流失。”

　　強化最優(yōu)勢

　　《藍海戰略》一書(shū)中提到：藍海的開(kāi)創(chuàng )者，從來(lái)就不以競爭者為標桿，而是采取完全不同的戰略邏輯，這就是價(jià)值創(chuàng )新。把視線(xiàn)集中在一個(gè)產(chǎn)業(yè)內，就難以取得超常規發(fā)展。

　　昌鑫龍的超常規發(fā)展始于2004年的重組之后，而陳昌龍要求昌鑫龍五年要有一個(gè)大變化。第一年引進(jìn)對開(kāi)四色印刷機，第二年購買(mǎi)了全自動(dòng)騎訂龍，而半年之后，也就是2006年，又引進(jìn)了一臺對開(kāi)5色印刷機，“我們就是將自己定位于商業(yè)印刷的高端全套服務(wù)商，并一直按照這個(gè)計劃穩步進(jìn)行的。”陳昌龍堅定地說(shuō)。