佳能中國總裁小澤秀樹(shù)：337調查不涉中國
2010-07-23 00:00 來(lái)源：鳳凰網(wǎng) 責編：龜山隱真
希望消費者使用純正耗材
作為佳能來(lái)說(shuō)，希望消費者能夠使用佳能的純正耗材，如果客人使用兼容耗材，也是無(wú)可厚非的。但與佳能產(chǎn)品最相配的、最合適的還是佳能的純正耗材。而且，如果有假冒佳能產(chǎn)品的耗材或者是產(chǎn)品出現的話(huà)，佳能一定會(huì )維護自己的正當權益。
目前佳能采取的措施是，佳能打印機因使用兼容耗材而導致的由于耗材問(wèn)題產(chǎn)生的故障，在保修期內不能免費保修，可以收費維修，不是由于耗材產(chǎn)生的故障問(wèn)題，保修期內免費維修。
佳能不會(huì )對用戶(hù)說(shuō)不能使用兼容品耗材，也不會(huì )對使用兼容品耗材的用戶(hù)不提供保修。但還是希望用戶(hù)能夠使用純正耗材，因為這是最能保證用戶(hù)輸出效果的一個(gè)前提。如果有違法行為，佳能一定不會(huì )允許。對于這樣的機器或者設備，會(huì )進(jìn)行打擊，但是如果是正規公司生產(chǎn)的兼容品，客戶(hù)選擇了它，也不會(huì )阻止。
佳能是非常重視環(huán)保的公司，在全球都開(kāi)展硒鼓回收的工作。中國地區，已有16家分公司，包括經(jīng)銷(xiāo)商的店里都放置了回收的環(huán)保箱，幫助客戶(hù)做回收的工作。雖然廢舊硒鼓的回收率目前還不是太高，但是還是一點(diǎn)點(diǎn)地在增長(cháng)。
無(wú)論墨盒也好，還是硒鼓也好，佳能希望可以盡量由佳能廠(chǎng)家進(jìn)行回收，這樣才能從廠(chǎng)家的角度將其進(jìn)行再生產(chǎn)。
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