從商業(yè)印刷轉到軟包裝，以及你所能想到的兩者之間的任何印品，Anchor Printing公司在為其客戶(hù)提供多樣的印刷品的過(guò)程中獲得了成功。Anchor Printing的新機器在不需要銷(xiāo)售人員的輔助下，每周開(kāi)7天，每天運轉24小時(shí)，以滿(mǎn)足其客戶(hù)的需要。Anchor Printing似乎絲毫沒(méi)有受到經(jīng)濟減緩的影響，客戶(hù)滿(mǎn)意度極高。建于1947年的Anchor Printing公司的發(fā)展就是真實(shí)的美國式的成功故事。

        二次世界大戰后不久，Mark Weitz從波蘭遷入美國，開(kāi)始了新的生活。Mark在底特律、密歇根等地旅行，尋找印刷的工作。他的第一份工作是在一家位于地下室的小凸印公司印名片。幾年后，雄心勃勃的Mark Weitz買(mǎi)下了這家公司，開(kāi)始拓展服務(wù)領(lǐng)域�；叵氘斈�，Mark Weitz的兒子Martin Weitz談起了父親對他的長(cháng)期影響：“我父親總是特別重視質(zhì)量，我們總得生產(chǎn)出質(zhì)量最好的印品才行。我父親常常拿起印刷的活件看看，然后就搖著(zhù)頭說(shuō)，‘我們應該能夠做得更好’。這意味著(zhù)僅僅得到完美質(zhì)量的印刷品還不夠，還要盡你所能，不斷努力改進(jìn)性能。”在這一祖傳家訓的教導下，Anchor Printing這個(gè)家族式公司不斷進(jìn)步，現在，公司由第三代掌門(mén)人Andrew Weitz管理。

        公司一直作為一個(gè)商業(yè)印刷公司不斷成長(cháng)，直到有一天，有客戶(hù)問(wèn)他們能否印刷generic drugs標簽。Martin開(kāi)玩笑說(shuō)：“印刷標簽沒(méi)有問(wèn)題，但是我們得花幾周的時(shí)間弄明白generic drugs是什么。”當時(shí)，他們有一臺麥安迪的臺式標簽印刷機，所以公司也會(huì )接一些標簽印刷活件。

        如今，Anchor Printing公司的主要設備有海德堡膠印機；一臺30英寸的八色衛星式印刷機；一臺覆膜機；兩臺麥安迪柔印機；和一臺專(zhuān)門(mén)的印后加工設備；此外，還有專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)定制的一些設備。Anchor Printing公司訂購了兩臺新的雅佳發(fā)公司的ELS伺服柔印機，以滿(mǎn)足收縮薄膜和軟包裝印刷的需要。

        Martin Weitz表示：“我們非常重視解決問(wèn)題，這也是我們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù)的基礎。我們不是告訴客戶(hù)我們能做什么，而是詢(xún)問(wèn)客戶(hù)他們想要什么，什么時(shí)候要。然后我們再去想怎樣做、如何按時(shí)交活。”這種做法為Anchor Printing贏(yíng)得了客戶(hù)。

        雅加發(fā)公司的ELS伺服柔印機Martin說(shuō)：“如果我們的某個(gè)客戶(hù)在使用我們印制的標簽時(shí)出了問(wèn)題，我們提供每周 7天、每天24小時(shí)的幫助熱線(xiàn)服務(wù)。我們是這樣看的，保證客戶(hù)的標簽系統正確高效地運轉是我們最大的興趣所在，客戶(hù)使用我們的標簽越多，購買(mǎi)我們的標簽也就越多�？蛻�(hù)對我們的服務(wù)越滿(mǎn)意，也就會(huì )把更多的印刷品交給我們公司來(lái)印刷。”

         除提供印刷服務(wù)外，Anchor也提供設計、印前制作服務(wù)。Andrew Weitz說(shuō)：“我們的印前設計部門(mén)促使我們能更好地實(shí)現客戶(hù)的需求。即使他們有不少小的改動(dòng)，我們也都能很快地完成，因為我們有非常安全的存取手段，可以存取客戶(hù)的數字化文件。如果客戶(hù)想添加一個(gè)新的產(chǎn)品，我們可以為他們考慮，采用他們的設計習慣，進(jìn)行創(chuàng )新設計。我們的員工在印前設計和各種印刷介質(zhì)的數碼文件準備方面都具有豐富的經(jīng)驗，從而能為客戶(hù)顯著(zhù)地節約時(shí)間和成本，因為在上機印刷之前，我們就已經(jīng)把要出現的問(wèn)題解決了。”

        薄膜印刷是Anchor Printing公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域中增長(cháng)最快的部分，幾乎占其全部業(yè)務(wù)量的60%以上。公司為滿(mǎn)足印刷需求，每周上7天班，每天24小時(shí)不停生產(chǎn)。Andrew Weitz介紹說(shuō)：“我們買(mǎi)了第一臺衛星式印刷機，用于印刷中長(cháng)版軟包裝活件。這臺印刷機不僅成為軟包裝印刷的主力，還為我們打開(kāi)了新的市場(chǎng)。我們很高興業(yè)務(wù)得到拓展，但也面臨生產(chǎn)能力的挑戰，我們還需要聯(lián)機加工設備，以滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的短版和中等印刷數量的薄膜印刷需求。”

        Martin先生和Andrew Weitz先生最近，Andrew和Martin認為，再次擴充生產(chǎn)能力的時(shí)候到了。在經(jīng)過(guò)仔細的調研和對多種薄膜印刷機進(jìn)行測試后，他們選擇了雅佳發(fā)ELS伺服印刷機，決定訂購 2臺新機器。

        Martin Weitz說(shuō)：“我們都是工程師，我們喜歡機械。我們欣賞制造精良的設備（如我們的海德堡設備），雅佳發(fā) ELS伺服柔印機之所以吸引我們是因為它是按照新的印刷機理念而設計制造的。我們知道，我們需要具備能印刷很薄的薄膜的能力，還要能進(jìn)行套色印刷，未來(lái)我們還需要結構組合上更靈活。我們發(fā)現，雅佳發(fā)ELS伺服印刷機是最佳選擇，完全能滿(mǎn)足我們的需要。”

        雅佳發(fā)ELS伺服印刷機對Anchor Printing而言意味著(zhù)一個(gè)新的開(kāi)端，Martin說(shuō)：“盡管采用伺服技術(shù)需要一些新的工具，并需要進(jìn)行操作培訓，但該投資所帶來(lái)的印刷性能和能力的提高使我們覺(jué)得投資是值得的。在看到雅佳發(fā)機器前，我們測試過(guò)好多臺機器。我們喜歡雅佳發(fā)機器穩固的結構，在我們測試過(guò)的所有機器中，雅佳發(fā)柔印機精確的套準精度也給我們留下了深刻的印象。事實(shí)上，我們對他們的柔印機非常中意，所以決定買(mǎi)2臺。”

        Andrew和Martin把印刷工藝看作是制造工藝，在他們的眼里，每一個(gè)頁(yè)面、每一個(gè)標簽或每一個(gè)包裝都代表一個(gè)零缺陷的零件。這種理念使得公司能夠在各方面不斷進(jìn)步。不僅是印刷活件，每一個(gè)零件（標簽）都反映出他們的零缺陷理念。正如Andrew Weitz所言：“我們不斷努力工作，使Anchor Printing公司成為客戶(hù)安全的港灣。我們要成為客戶(hù)無(wú)危險的印刷伙伴。”

        Anchor Printing公司未來(lái)將如何發(fā)展？Andrew Weitz總結道：“眾所周知，過(guò)去Anchor Printing公司的運作在大家的眼里似乎很神秘，如今，我們改變了這種狀況。幸運的是，我們的財政狀況很好，我們堅信要對最好的人、最好的設備進(jìn)行投資。我們繼續建立我們的以‘解決問(wèn)題’為主的企業(yè)文化，客戶(hù)的需求將是驅動(dòng)我們的動(dòng)力。優(yōu)秀的公司會(huì )尋求優(yōu)秀的供應商，我們的任務(wù)就是要成為優(yōu)秀的供應商。我相信，只要我們繼續遵從我祖父的家訓——‘我們能夠做得更好’，未來(lái)的客戶(hù)定會(huì )尋求我們作為他們的合作伙伴。”
　　
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