【我要印】訊：媒體的變革與堅守——紐約時(shí)報集團高級副總裁凱瑟琳.馬蒂斯訪(fǎng)談

　　受訪(fǎng)人：凱瑟琳.馬蒂斯，Catherine JMathis,紐約時(shí)報集團高級副總裁，企業(yè)公關(guān)發(fā)言人。

　　目前報業(yè)正在經(jīng)歷一段艱難的日子，您認為這個(gè)行業(yè)正在走向滅亡么？

　　《紐約時(shí)報》：我們意識到現在所處的行業(yè)正在受到挑戰，但我們堅信，無(wú)論現在還是將來(lái)，人們對高質(zhì)量新聞的需求會(huì )一直存在。這種需求正是報紙存在的原因，對網(wǎng)絡(luò )媒體亦然。

　　在美國，當你把紙媒與數字媒體的受眾相加，你會(huì )發(fā)現讀者群數量一直處于增長(cháng)狀態(tài)。我們相信增長(cháng)的原因是這些報紙通過(guò)雇傭專(zhuān)業(yè)的新聞?dòng)浾卟樽C事實(shí)真相、準確報道，贏(yíng)得了讀者的信任。廣告客戶(hù)評估報紙及其目標讀者，是因為廣告需要傳遞產(chǎn)品信息、增加品牌知名度。更重要的是，報紙在我們國家的公民生活中發(fā)揮著(zhù)關(guān)鍵作用。信息是民主政治生存的血液，記者的工作可以使公民在投票站進(jìn)行選舉時(shí)，以及在生活的各個(gè)方面，作出深思熟慮的決定。

　　沒(méi)有人能夠解答我們行業(yè)目前面臨的所有問(wèn)題，我們努力順應新技術(shù)和消費者喜好的變化來(lái)重塑公司。盡管我們都希望紙媒將繼續長(cháng)久地持續下去，但我們已經(jīng)準備好通過(guò)任何消費者喜好的平臺，來(lái)支持我們的新聞、廣告和其他關(guān)鍵運營(yíng)。

　　傳統媒體的數字化趨勢看起來(lái)已經(jīng)無(wú)法避免，那么紐約時(shí)報集團在自身數字化轉型的過(guò)程中做出了哪些調整來(lái)迎接新媒體時(shí)代？

　　《紐約時(shí)報》：紐約時(shí)報集團已經(jīng)對新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境作出了積極的反應，建立了屬于21世紀的新媒體組織用以增強新聞質(zhì)量。我們正依靠四個(gè)關(guān)鍵驅動(dòng)力來(lái)增加數字業(yè)務(wù)的盈利性：第一，在我們的紙媒和網(wǎng)絡(luò )上介紹新的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的目標是消費者無(wú)論何時(shí)何地有需求，都可以看到我們高質(zhì)量的新聞報道；第二，繼續加強數字產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)能力，以便開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立聯(lián)盟；第三，調整我們的成本基礎，我們近幾年在削減開(kāi)支方面已經(jīng)取得了相當出色的成績(jì)；最后，通過(guò)并購及資產(chǎn)剝離，重新平衡我們的業(yè)務(wù)組合，出售不再適合公司發(fā)展的資產(chǎn)，特別是當我們尋求降低債務(wù)和改善現金流的時(shí)候。

　　在網(wǎng)站的商業(yè)模式探索上，《紐約時(shí)報》曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)免費、收費、免費等幾次反復，改變是基于什么原因？

　　《紐約時(shí)報》：當nytimes.com在1996年1月推出的時(shí)候，該網(wǎng)站除了對國際用戶(hù)收費以外，對美國本土用戶(hù)是完全免費的。在1997年7月，我們停止收費，向全球用戶(hù)開(kāi)放。在2005年9月，我們推出了名為T(mén)imesSelect的項目。付費用戶(hù)可在nytimes.com上獲得本報社論同專(zhuān)欄作家發(fā)表的獨家文章。同時(shí)享有報紙在線(xiàn)歷史檔案內容的搜索查詢(xún)權限等。兩年后，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們意識到需要改變我們的戰術(shù)。盡管Times Select一年能為我們產(chǎn)生超過(guò)20萬(wàn)的訂閱量、實(shí)現約1000萬(wàn)美元的收入，但我們還是決定結束它。

　　搜索引擎的爆發(fā)性增長(cháng)意味著(zhù)，免費內容所帶來(lái)的流量增加、所帶動(dòng)的廣告收入的增長(cháng)，遠遠超過(guò)訂閱模式的收入。我們在nytimes.com上的廣告模式非常成功，但是我們認為，開(kāi)發(fā)其他盈利模式同樣重要。

　　因此，我們正在研究有多少用戶(hù)愿意為在線(xiàn)內容付費？他們愿意支付多少價(jià)格？以此來(lái)找到增加在線(xiàn)收入來(lái)源的新機會(huì )。

　　您認為媒體的核心價(jià)值在流失嗎？媒體產(chǎn)業(yè)應該如何應對？

　　《紐約時(shí)報》：新聞——無(wú)論是刊登在報紙、雜志、電視、廣播電臺、網(wǎng)絡(luò )或移動(dòng)設備上，都面臨著(zhù)由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的永久性改變的巨大壓力，以及由當前嚴重的經(jīng)濟低迷導致的周期性壓力。此外，我們身邊發(fā)生著(zhù)更為重要的變化，那就是新聞?wù)�在通過(guò)全新的信息生態(tài)系統發(fā)生著(zhù)變形，包括新聞本身的定義也正在改變。

　　在一些領(lǐng)域，新聞?wù)�在通過(guò)其他途徑提供給我們巨大的機會(huì )。而在其他方面，它也同時(shí)面臨萎縮的現狀，這導致了從業(yè)人員的自我懷疑和用戶(hù)的迷惑。個(gè)人消費者正處于媒體體驗的中心，他們現在兼具生產(chǎn)者（通過(guò)廣泛的博客工具）、程序員（通過(guò)RSS、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)和新聞閱讀）以及自身品牌建立者（想象人們在Facebook上建立自己的主頁(yè)）的身份。這就需要我們對于媒體與消費者的關(guān)系進(jìn)行重新的思考。而消費者的興趣、行為以及期望都已經(jīng)改變，他們要求互動(dòng)性和參與度，能夠接受這個(gè)變化的企業(yè)將得到用戶(hù)的肯定。我們感到自豪的是，我們的報紙和網(wǎng)站在世界各地已經(jīng)實(shí)現規�；�，并成為全球話(huà)語(yǔ)不可缺少的重要參與者。


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