二、總結一定要量化、細化。之所以這么做，其實(shí)是想總結出有規律性的東西來(lái)，比如，通過(guò)每天的每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售數據，以及周數據、月數據，能夠分析出一個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售趨勢，是上升還是下降，借此分析原因，拿出對策；每天記錄自己的銷(xiāo)售數據，可以對比分析自己的銷(xiāo)售進(jìn)度情況，對自己的目標達成能夠做到心中有數，也能自己總結出銷(xiāo)售的規律來(lái)，比如季節因素、促銷(xiāo)因素、新客戶(hù)增減因素等等。因此，我們做總結，要盡量避免空洞無(wú)物，要做到言之有據，通過(guò)數據看乾坤，找到可以重復利用的銷(xiāo)售套路來(lái)。

　　 三、總自己的結、總別人的結。善于總結的營(yíng)銷(xiāo)人員，不僅會(huì )總結自己的東西，而且還會(huì )總結別人的東西。它山之石，可以攻玉，通過(guò)總自己的結，讓自己明得失，總別人的結，讓自己借力使力。筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一個(gè)企業(yè)，有一個(gè)管理特點(diǎn)，每月底開(kāi)銷(xiāo)售大會(huì )時(shí)，不僅讓做得優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員分享成功的經(jīng)驗，而且還讓排在最后者，也來(lái)分享一下失敗的地方，通過(guò)這種方式，作為營(yíng)銷(xiāo)人員就可以學(xué)習優(yōu)秀者的做法，也學(xué)習失敗者，避免“穿老鞋，走老路"，揚長(cháng)避短，讓自己提升的更快。

　　 四、總結，切忌總而不結。很多營(yíng)銷(xiāo)人員，也有寫(xiě)日志、日記等好習慣，但他們往往也有一個(gè)缺陷，那就是總而不結。什么是總而不結呢？那就是僅僅去記工作過(guò)程的流水賬，比如，今天拜訪(fǎng)了幾個(gè)客戶(hù)，做成了幾筆生意，催討了多少款項，給幾家客戶(hù)進(jìn)行了新產(chǎn)品或者促銷(xiāo)執行方面的溝通等等。這種總而不結，類(lèi)似于有了好的原料，但卻沒(méi)有做成“美味佳肴"一樣，總是讓人感覺(jué)不夠味，對自己的進(jìn)步意義也不大。因此，營(yíng)銷(xiāo)人員，除了要做到“總"之外，比如，“總"出流程、數據、以提高自己的效率外，更要“結"出規律、特點(diǎn)，以“窺一斑現全貌"，以更好地讓自己把握規律與趨勢。

　　五、甘于分享。人類(lèi)之所以能夠進(jìn)步，歸結于傳承的作用。營(yíng)銷(xiāo)人員要想讓自己的價(jià)值最大化，也要學(xué)會(huì )“著(zhù)書(shū)立說(shuō)"，讓自己的好的總結，能夠與下屬、同仁進(jìn)行分享。因此，建議營(yíng)銷(xiāo)同仁，可以把總結，再進(jìn)一步提升到文章的高度，把自己的心得體會(huì )，提煉出自己的觀(guān)點(diǎn)和思路來(lái)，從而通過(guò)發(fā)表文章，出版書(shū)籍等，讓這些總結能夠最大化的與人分享。比如，筆者把自己十幾年的銷(xiāo)售經(jīng)歷，寫(xiě)成了《八閃十二翻——超速營(yíng)銷(xiāo)突破法》，出版后收到了很多從事?tīng)I銷(xiāo)工作的同仁們的好評，他們進(jìn)一步與筆者探討、交流，豐富了彼此的眼界與心胸。蕭伯納說(shuō)過(guò)，你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，我們交換一下，還是各有一個(gè)蘋(píng)果；你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，交換一下，彼此就都有了兩種思想。贈人玫瑰，手留余香。通過(guò)甘于分享，營(yíng)銷(xiāo)人員可以成人達己，從而有助于奠定成為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的基礎。

　　總之，人類(lèi)文明之所以能夠發(fā)揚光大，是因為總有一批人一直在不斷地回顧與總結；中國的營(yíng)銷(xiāo)要想更快地推而行之，以推動(dòng)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，也需要一大批營(yíng)銷(xiāo)人員能夠不斷地總結，通過(guò)探索適合中國的營(yíng)銷(xiāo)模式與實(shí)踐，為中國營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)步推波助瀾，從而實(shí)現自己最大化的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。