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      品牌化經(jīng)營(yíng)整裝進(jìn)發(fā)

      2009-08-18 09:08 來(lái)源:中國企業(yè)報 責編:樂(lè )軒

      摘要:
      除此之外,恒安還把質(zhì)量管理提上重要議程。在國家出臺新的行業(yè)標準之前,恒安紙業(yè)即發(fā)動(dòng)全體員工建立科學(xué)的標準體系,開(kāi)始進(jìn)行全面質(zhì)量管理的貫標工作,為恒安構筑了一層品牌防護網(wǎng)。而遍布全國各地的經(jīng)營(yíng)部、辦事處,建立了強大、細密的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。至今,恒安仍然每年不定期對銷(xiāo)售人員進(jìn)行售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識培訓,確?呻S時(shí)為消費者提供便捷、周到的售后服務(wù)。

        我要印訊:越是在慘淡的時(shí)刻,越會(huì )涌現無(wú)限的機會(huì )。全球金融海嘯的沖擊,并不是令所有的企業(yè)都量入為出或坐以待斃。一些深藏不露的品牌化企業(yè)讓在逆境中掙扎的企業(yè)心神向往:在下行的經(jīng)濟大環(huán)境下依然保持大幅利潤增長(cháng),手握充,F金去抄底并購,恒安集團成為這一類(lèi)企業(yè)的典范。

        除了不斷求變的管理風(fēng)格,居安思危的憂(yōu)患意識,品牌化經(jīng)營(yíng)未雨綢繆地為恒安贏(yíng)得了發(fā)展先機,保持了危機時(shí)刻的強勁發(fā)展動(dòng)力。對產(chǎn)品設計、采購、運輸、訂單處理、批發(fā)、零售六大環(huán)節的掌控力度,賦予了恒安所有造紙生產(chǎn)企業(yè)無(wú)法企及的產(chǎn)業(yè)化、品牌化競爭優(yōu)勢。在大部分實(shí)體經(jīng)濟全面收縮戰線(xiàn),靠鞏固資金鏈來(lái)“冬眠”的慘淡季節,恒安成為趕在這個(gè)時(shí)候出來(lái)“覓食”的森林之王。盡管中國的龍頭品牌企業(yè)還沒(méi)有像通用、福特那樣到哭窮求救的時(shí)候,它們同樣需要低下頭來(lái)看看恒安紙業(yè)是如何通過(guò)一條品牌經(jīng)營(yíng)之路來(lái)走出這個(gè)冬天的。

        金融危機席卷全球,國內造紙行業(yè)明顯受挫。在經(jīng)歷了高速發(fā)展的10年之后,中國造紙業(yè)從2008年第四季度開(kāi)始,首次出現了庫存與應收賬款同時(shí)“雙增長(cháng)”。與此同時(shí),全球經(jīng)濟不景氣已影響到生活用紙行業(yè)的出口貿易。

        造紙企業(yè)紛紛自救,隨著(zhù)出口不再被視作救市良藥,紙漿的毛利率一再下跌,紙類(lèi)企業(yè)開(kāi)始瞄準無(wú)限廣闊的國內生活用紙消費市場(chǎng)。同時(shí),很多造紙企業(yè)也利用經(jīng)濟衰退時(shí)期進(jìn)行設備的更新及改造,期望為造紙機械等上游企業(yè)帶來(lái)新的機遇。

        在不算樂(lè )觀(guān)的行業(yè)背景下,恒安創(chuàng )造了中國紙類(lèi)企業(yè)一個(gè)神話(huà):2008年,恒安紙業(yè)銷(xiāo)售額上漲了42%,創(chuàng )下了公司建廠(chǎng)10年來(lái)的最快增長(cháng)速度。恒安3月份公布的2008年全年業(yè)績(jì)顯示,純利增加 33%至 13.41億元,每股盈利1.172元,派末期息0.4元,而整體毛利率維持40%。

        從1997年落戶(hù)德山,恒安紙業(yè)從零起步,在一張白紙上繪出如此美麗的錦繡圖畫(huà),彰顯出如此巨大的品牌效應,不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡。在造紙行業(yè)快速整合、出口萎靡的背景下,恒安續寫(xiě)了閩南企業(yè)的商業(yè)神話(huà)。

        問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)。恒安品牌的品牌故事并不神秘,一一解開(kāi),就是丈量它一步步做大做強的足跡。

        四項第一“心相印”品牌創(chuàng )造市場(chǎng)神話(huà)

        1998年投放市場(chǎng)的恒安 “心相印”紙巾,是恒安集團第一次成功轉型的主打產(chǎn)品。10年努力, “心相印”紙巾創(chuàng )下了多項第一,市場(chǎng)占有率、品牌美譽(yù)度、毛利率、凈利率都高出競爭對手許多。自2000年以來(lái), “心相印”紙巾系列品牌市場(chǎng)占有率一直保持全國第一,消費者滿(mǎn)意度多年來(lái)超過(guò)96%,銷(xiāo)量和口碑雙線(xiàn)飄紅。最新發(fā)布的一項中國消費者調查顯示, “心相印”紙巾與海爾、青島啤酒和康師傅一起被選為中國消費者 “最信任”的4個(gè)中國品牌之一。

        “心相印”品牌紙巾如此強大的魅力,與許連捷的品牌觀(guān)密不可分。用他的話(huà)說(shuō),質(zhì)量、創(chuàng )新、管理、服務(wù),缺一不可。

        為了打造 “心相印”這一品牌,許連捷首先在技術(shù)上嚴把關(guān),不僅采取了450℃高溫消毒及國際先進(jìn)雙面柔韌技術(shù)處理,還在生產(chǎn)中進(jìn)行嚴格的衛生指標控制,采用全封閉管理,保證了各項衛生指標完全符合國家標準。視質(zhì)量為生命,已貫穿到恒安紙業(yè)生產(chǎn)每個(gè)細小的環(huán)節。

        由于市場(chǎng)變化,近兩年進(jìn)口原生木漿每噸價(jià)格上漲了上千元,成本猛增,生產(chǎn)難以維持,行業(yè)內大部分企業(yè)不得已采用了摻甘蔗漿降低成本的辦法,恒安卻拍板:即使虧本生產(chǎn)也不能影響質(zhì)量。在經(jīng)歷了一段艱難的運轉之后,“心相印”紙巾以高于同行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格實(shí)現了市場(chǎng)占有率大幅飆升。

        2004年,恒安推出 “幾米”系列新品,將都市青年情感同時(shí)尚紙巾結合起來(lái),創(chuàng )造了中國生活用紙行業(yè)新品 “神話(huà)”, “向左走、向右走”幾米系列手帕紙一上市就以超強的吸引力令都市青年青睞,成為恒安紙業(yè)業(yè)績(jì)的一大經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。持續創(chuàng )新為公司帶來(lái)了可觀(guān)的效益,從2008年開(kāi)始,恒安紙業(yè)將每年2000多萬(wàn)元的研發(fā)費用再提高50%,在3年內投資1000萬(wàn)元用于人力資源建設,從而確保 “生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品,儲備一個(gè)待上市品,研發(fā)一個(gè)新品”,實(shí)現品牌的可持續發(fā)展。

        除此之外,恒安還把質(zhì)量管理提上重要議程。在國家出臺新的行業(yè)標準之前,恒安紙業(yè)即發(fā)動(dòng)全體員工建立科學(xué)的標準體系,開(kāi)始進(jìn)行全面質(zhì)量管理的貫標工作,為恒安構筑了一層品牌防護網(wǎng)。而遍布全國各地的經(jīng)營(yíng)部、辦事處,建立了強大、細密的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。至今,恒安仍然每年不定期對銷(xiāo)售人員進(jìn)行售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識培訓,確?呻S時(shí)為消費者提供便捷、周到的售后服務(wù)。

        許連捷的堅持賦予了恒安紙巾產(chǎn)品強大的品牌力。他曾多次在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)強調,恒安20多年的發(fā)展,不是靠?jì)r(jià)格策略占領(lǐng)市場(chǎng),而是靠品質(zhì),讓品質(zhì)成為價(jià)值、成為品牌,以保證合理的利潤和投資回報。用價(jià)格搶占市場(chǎng),既不健康,也不會(huì )長(cháng)久。 “心相印”紙巾的成功更讓許連捷堅信,這是品牌最重要的考核指標。他對恒安品牌總結出四個(gè)第一:市場(chǎng)占有率、品牌美譽(yù)度、毛利率、凈利率。在他腦中,四項都是第一,才算得上真正的品牌。


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