【我要印】新墨盒外包裝上的生產(chǎn)日期竟然與產(chǎn)品內部表明的足足相差近兩年，而經(jīng)銷(xiāo)商卻以“回收再利用”作為解釋。消費者張女士一直也沒(méi)想明白，自己怎么會(huì )遭遇到這樣一盒“山寨”灌裝墨盒。

　　新墨盒原來(lái)有“貓膩”

　　張女士告訴記者，最近她在樂(lè )購超市（光新店）購買(mǎi)了一盒杰思特品牌的嶄新墨盒。然而，購買(mǎi)當天裝上傳真機后，就發(fā)現無(wú)法正常使用。“起初我還以為是傳真機本身出了故障，打電話(huà)給傳真機品牌的廠(chǎng)家，但上門(mén)維修的工作人員查看了兩次都說(shuō)不是傳真機的問(wèn)題。”

　　經(jīng)過(guò)一番仔細檢查，張女士發(fā)現原來(lái)問(wèn)題出在她新買(mǎi)的墨盒上。這盒墨盒外包裝上的生產(chǎn)日期寫(xiě)明是“2009年6月9日，有效期至2011年6月”，然而墨盒內部標有的生產(chǎn)日期卻是“2007年11月8日，有效期至2009年6月”，兩相比較足足相差近兩年。而且，如果從墨盒內的生產(chǎn)日期來(lái)看，這盒墨盒已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。張女士立馬致電經(jīng)銷(xiāo)商，得到的回復卻是這墨盒并不存在質(zhì)量問(wèn)題，對于內外包裝生產(chǎn)日期不一致也始終沒(méi)有合理的解釋。

　　12365中心工作人員接到投訴后，立刻與樂(lè )購超市（光新店）取得了聯(lián)系，樂(lè )購售后負責人也隨即向杰思特專(zhuān)柜進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。此時(shí)，真相才終于水落石出，杰思特專(zhuān)柜的負責人表示，內外包裝生產(chǎn)日期不一致是因為“回收再利用”的原因。

　　新墨盒原來(lái)是回收再利用的產(chǎn)品，張女士顯然無(wú)法接受杰思特的這番解釋。她表示，購買(mǎi)的產(chǎn)品包裝上根本沒(méi)有指出回收再利用的字樣，當時(shí)售貨人員也根本沒(méi)有把相關(guān)信息告知她，“更何況這盒墨盒自從裝上后就無(wú)法使用，買(mǎi)墨盒至今從未遇上過(guò)這樣的事”。經(jīng)過(guò)12365中心再次與樂(lè )購進(jìn)行協(xié)商之后，最終同意給消費者全額退貨。

　　灌裝墨盒從細節鑒別

　　專(zhuān)家指出，經(jīng)銷(xiāo)商在未告知消費者墨盒是回收利用的前提下，發(fā)生的這起糾紛，責任方是屬于經(jīng)銷(xiāo)商的。

　　根據產(chǎn)品標識標注的相關(guān)辦法，所謂的回收利用指的是廠(chǎng)方將舊的墨盒添加墨粉、墨水后再進(jìn)行出售，并非是新的墨盒。如果是新的墨盒，那么包裝與墨盒內的生產(chǎn)日期應當一致。因此當消費者購買(mǎi)該墨盒的時(shí)候，經(jīng)銷(xiāo)商應當主動(dòng)跟消費者說(shuō)明情況，解釋清楚。如果在未明示消費者的前提下，將回收利用的墨盒銷(xiāo)售給消費者，這種做法是不應該的，可以認為是欺詐行為。

　　專(zhuān)家還告訴記者，買(mǎi)了新墨盒沒(méi)有使用多久，如果因為墨水耗盡而無(wú)法打印了，這其實(shí)還只是小問(wèn)題，一些回收墨盒甚至會(huì )使打印機、傳真機等設備產(chǎn)生各種故障，那就得不償失了。為了避免購買(mǎi)到回收的灌裝墨盒，消費者可以觀(guān)察幾個(gè)細節。

　　首先，要仔細看外包裝。正品墨盒的外包裝印制精美，而灌裝品的外包裝一般是翻印的，圖案和文字比較模糊。正品外包裝上的生產(chǎn)日期、序列號等都是由機器壓上的，顯得有凹凸感；假貨則顯得比較光滑。

　　其次，要查看外包裝上的封口膠條。正品墨盒的膠條質(zhì)地結實(shí)，撕的時(shí)候不會(huì )將紙盒撕破。灌裝墨盒的膠條一般是用印了字的透明膠，粘性很強，撕的時(shí)候很容易撕破紙盒。

　　第三步就是要看真空包裝袋。正品墨盒包裝袋與盒體緊貼密實(shí)，袋內沒(méi)有空氣。灌裝墨盒包裝內殘存有一部分空氣，包裝袋與墨盒貼的很緊密。拆開(kāi)包裝袋，如果墨盒中的墨水因壓力改變而溢出則可以肯定是假貨，這是由于假墨盒在重新灌注墨水時(shí)灌入的量無(wú)法掌握所造成的。

　　最后還可以看一看噴頭上的密封塑料貼紙。正品墨盒的密封薄膜貼的比較緊，灌裝墨盒貼的則比較松，更有甚者可以看到明顯的脫落現象。

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